安庆市建设工程造价管理站信访接待工作制度

    为创建和谐社会，营造规范有序的建筑市场秩序，反映建设工程计价管理工作中的热点、难点问题，维护本系统、本行业、本单位内的一方稳定，根据市建委《关于建立健全市建委系统党政领导干部信访接待日制度的意见》（建办发[2005]323号）精神，现制订如下信访接待制度。

一、指导思想和工作目标

    指导思想：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届三中、四只全会精神，落实《信访条例》、转变工作作风，提高办事效率，按照建委党政领导干部信访接待日制度要求，完善本站信访工作领导责任制，为建设市场各方主体服务，促进我市建设事业的快速发展。

    工作目标：提高认识，加强领导，严格按照建委工作部署，在本行业、本单位建立畅通有序、操作规范、处理及时的基层领导干部接访工作制度，切实按照“标本兼治、齐抓共管、责任明确、解决有力”的工作目标把造价行业和本单位群众反映的信访突出问题和各种矛盾隐患解决在基层、化解在萌芽状态，积极开创建委系统信访工作新局面。

二、工作职责

        1、负责全市造价咨询行业及本单位群众来访接待和反映信访事项的处理，按照谁接访谁负责谁处理的原则，对本单位受理的群众上访事项做到接待热情、态度和蔼，并明确责任和解决期限，对限期解决的事项由接访领导带案下访，经调查核实后提出处理意见，并对所有来访反映的问题出具书面答复意见，及时传达给信访人和上报建委。

        2、接访领导按照“一岗双责”的要求，认真做好接访工作，接访时不准推诿、不得刁难，处理问题突出重点、谨慎负责，切实做到随时来访、随时接待、随时处理，跟踪督查一包到底。

三．接待来访责任人

    站长：朱训应  书记：姜敬宇  付站长：钱金和、邓大鸣        联络员：朱荣

四、接待来访方式、时间、地点

        1、接待来访方式：每周信访接待日，由值班领导或信访联络员接访。对重大信访问题必须经站领导班子组织约访或下访。每次接访时应对接访事项填写《安庆市建设工程造价管理站群众来访登记录》，签署具体处理意见后由站信访联络员填写《市造价站领导干部信访接待日群众来访事项告知单》，及时反馈给信访人。

        2、接待来访时间： 本站信访接待日为：每周三下午半天

        3、接待来访地点： 建工大楼五楼站长室

                                联系电话：  5537670

                                联 络 员：  朱  荣

二○○五年九月十九日